Cochabamba, 2 de mayo de 2024, (TDJ Cochabamba).- Por instrucción del Tribunal Supremo de Justicia (TSJ) y con el propósito de mejorar los Servicios en Plataformas de Atención al Cliente en las Casas Judiciales de Cochabamba, la Magistrada por Cochabamba del TSJ, Nuria Gonzales Romero, el Presidente del Tribunal Departamental de Justicia de Cochabamba, Winder Velasco Canelas y personal técnico, inspeccionaron las instalaciones de las casas judiciales ubicadas en los municipios de Sacaba, Punata y Arani y se realizaron reuniones con jueces y autoridades judiciales.
La Magistrada del TSJ, Nuria Gonzales, a tiempo de hacer una evaluación de la primera jornada de inspección, manifestó: “se ha realizado las inspecciones en esta jornada a las casas judiciales de los municipios de Punata, Arani y Sacaba (…) el objetivo es verificar las condiciones de atención para hacer los ajustes necesarios para prestar un mejor servicio, en lo que es la administración de justicia y el acceso a la justicia. El primer encuentro entre los ciudadanos con este servicio es precisamente las plataformas de atención por lo cual estamos extremando esfuerzos para poder generar mejores condiciones de atención”.
Por su parte, el Presidente del TDJ, Winder Velasco, respecto a las inspecciones y capacitación del personal expresó, “nos hemos reunido con la mayor parte de los colegas jueces de Punata, Arani y Sacaba, han manifestado su compromiso para coadyuvar en mejorar la atención a la ciudadanía, además, el apoyo desinteresado de las autoridades municipales, está facilitando las iniciativas, preveo que en la siguiente jornada lograremos más resultados positivos”.
Las inspecciones se desarrollaron de forma ardua con la participación de autoridades judiciales, personal de apoyo y autoridades ediles que a su turno aportaron para coadyuvar la mejora del servicio en cada casa judicial.
Punata
En Punata se realizará una readecuación de los espacios del antiguo edificio judicial, gracias al comodato que se firmará con la Alcaldía y permitirá contar con otros espacios para los diferentes ambientes de archivo que actualmente generan incomodidades. El traslado de archivos permitirá oxigenar los antiguos ambientes del edificio oficial de Punata.
Lo importante es que en un corto plazo se dará una solución práctica a la creación de nuevas Salas de Audiencia y espacios cómodos para la atención al público.
Arani
En este municipio se pudo verificar las condiciones de la infraestructura que son muy nuevas y que cumplen con su funcionalidad, además, los ajustes necesarios para una mejor atención al mundo litigante. En el recorrido, se vio las competencias que cumplen y cómo optimizar el trabajo junto a otras instituciones para mejora en la atención.
Sacaba
La visita al Edificio Judicial de Sacaba, permitió junto con la alcaldía de Sacaba verificar la predisposición del municipio para poder crear espacios amigables para la atención en los juzgados de familia y niñez, así recibir a los usuarios del servicio judicial en estas especializadas que son las familias, particularmente los niños, niñas y adolescentes a quienes se permitirá brindar una atención de calidad cuando vengan con sus padres y puedan recibir esa atención en el Edificio Judicial de Sacaba.
Las inspecciones continuarán en las Casas Judiciales del Eje Metropolitano de Cochabamba, conforme a un cronograma programado.
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